ACESSO REMOTO

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#478862 - 03/01/2018 10:41:25

ISABELLASILVA
BLUMENAU
Cadast. em:Novembro/2017


  Bom dia, amigos do fórum!

Vou dizer minha necessidade e se alguém puder me ajudar,
Hoje quando faço instalação de um programa para o cliente, as dúvidas e esclarecimentos tiro pelo acesso remoto teamViewer,
mas percebo que as pessoas tem receio em baixar o TeamViewer e passar o ID e Senha. Então pensei em ter meu próprio acesso remoto, ou seja:
um botão no meu sistema que fosse o acesso remoto, basta ele dar um click e já daria acesso...
isto é possível?
se sim, como faria?
tem algum programa que possa configurar com meus dados?
é possível num botão do meu sistema, fazer a instalação do teamviewer...
precisava achar uma maneira de resolver esta questão, caso alguém possa me ajudar!

Atenciosamente,



Isabella


#478863 - 03/01/2018 10:46:25

KERPLUNK
RIO GRANDE DO SUL
Cadast. em:Junho/2009


Membro da equipe
Olha honestamente, fazer o próprio remote viewer é MUITO complicado, trabalhoso e quase nunca é eficiente o suficiente para ser usado. Infelizmente a melhor maneira é como está fazendo agora. Ou, faça sua aplicação Web e nunca mais tenha que acessar nada de ninguém.

_______________________________________________________________________
Gostaria de ter seu sistema Desktop "traduzido" para uma interface web? Podemos conversar...
Virei Oráculo!
The end is nigh, be ready for the nukes!


#478864 - 03/01/2018 10:51:59

EPISCOPAL
VARZEA GRANDE
Cadast. em:Maio/2009


Não sei resolver seu problema mas faça uma pesquisa no planet-source-code.com e la q temos várias fontes de coisas complicadas. Não esqueça de fazer pesquisa em inglês.

____________________________________________________________________
Episcopal Studios




#478865 - 03/01/2018 11:14:28

GUIMORAES
ITAPETININGA
Cadast. em:Agosto/2009


Acredito que a opção do teamviewer é a mais segura, visto que a pessoa do outro lado tem que fornecedor o ID e a senha, isto já é um ponto que dificulta uma possível ameaça a segurança das informações do seu cliente, ele tem que entender isto.
Agora, existe uma solução que é o VNC reverso, se você der uma pesquisada, vai encontrar bastante informação. É meio complicado de configurar, mas funciona.





Resposta escolhida #478868 - 03/01/2018 13:03:38

LEANTRONIC
SAMPA
Cadast. em:Março/2012


Existe a possibilidade de vc comprar a licença premium do teamviewer, lá vc tem a opção de gerar um executavel personalizado com seu logo e etc... ai vc coloca um botão no seu sistema para acessar  esse arquivo, caso o arquivo não exista ele faz um download e executa lá. faço isso no meu software e não tenho problemas



#478869 - 03/01/2018 13:05:30

LEANTRONIC
SAMPA
Cadast. em:Março/2012


Fiquei durante mto tempo fazendo gato pra usar o teamviewer, porém depois que resolvi comprar a licença foi a melhor coisa que aconteceu pois nele tbm faço o cadastro dos computadores do meu cliente, quando o cliente solicita algum suporte pesquiso o nome da empresa e faço o acesso remoto sem pedir id e nada. Está facilitando mto o meu suporte técnico.



#478870 - 03/01/2018 13:07:14

LEANTRONIC
SAMPA
Cadast. em:Março/2012


OBS: Quando digo gato ("Uso domestico") eu utiliza até começar a pedir pra comprar, depois eu trocava de maquina. Como tenho uma alta rotatividade de computadores que vem pra manutenção sempre utiliza a versão free



#478873 - 03/01/2018 13:25:20

GUIMORAES
ITAPETININGA
Cadast. em:Agosto/2009


Citação:
:
OBS: Quando digo gato ("Uso domestico") eu utiliza até começar a pedir pra comprar, depois eu trocava de maquina. Como tenho uma alta rotatividade de computadores que vem pra manutenção sempre utiliza a versão free


É, não chega a ser um gato, mas as funcionalidades do free são limitadas, como a opção de gerar um executável personalizado com a senha já definida, e também a possibilidade de cadastrar os seus computadores, além do tempo de conexão, que depois de um tempo ele começa a te limitar, aí você tem que mudar de maquina.
Existem várias opções, como o logmein, que utilizei por um bom tempo e até cheguei a comprar a licença, mas o teamviewer passa mais segurança para o cliente, pois ele tem que solicitar o atendimento e passar as credenciais.
Aqui na empresa que trabalho compramos as licenças, não nos arrependemos.




#478908 - 03/01/2018 22:20:37

MARCELOKROL
REBOUCAS
Cadast. em:Julho/2004


olha voce pode usar esse aqui link , usei por muito tempo, o problema dele é quando cai a conexão, ai tem que ligar pro cliente pedindo o acesso novamente, mas sinceramente o teamviewer é otimo, principalmente com a versão paga



#478909 - 04/01/2018 00:03:40

NILSONTRES
SAO PAULO
Cadast. em:Março/2012


A senha e ID é a melhor coisa que tem ai, sem isso, seus funcionários vão deitar e rolar em cima de seus clientes.



#478912 - 04/01/2018 13:08:25

DS2T
BARRA MANSA
Cadast. em:Novembro/2010


Eu fiz meu próprio sistema de Acesso Remoto.
Ficou bom, está sendo usado até hoje (acredito, pois saí da empresa faz uns meses)...  

Mas claro, comparado com um TeamViewer, falta muito algoritmo de otimização ainda... Mas levando em conta que é uma ferramenta própria, que você inclusive pode vincular informações ao banco para gerenciamento (quanto tempo durou o suporte, quantas vezes conectou no computador do cliente, etc)... até que vale a pena.

Se você tem um conhecimento legal em desenvolvimento, eu recomendo.
Eu fiz o meu usando um protocolo parecido com o do VNC (Protocolo RFB - Framebuffer)... toda a comunicação foi feita usando socket...  
Se fosse explicar tudo em detalhes, daria umas 60 páginas rs... é que aconteceu muita coisa durante o desenvolvimento. Fiz tudo na unha usando .NET e APIs... Até porque eu tinha algumas limitações dentro da empresa.

Mas hoje em dia, eu faria diferente. Existem bibliotecas de captura específicas para pegar a tela de forma otimizada. Ou então, usando DirectX...

Abraços!

"Cansei de frases intelectuais" - Eu mesmo


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