CANCELAMENTO DE CONTRATO.

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CANCELAMENTO DE CONTRATO.

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#482857 - 09/07/2018 18:18:52

NILSONTRES
SAO PAULO
Cadast. em:Março/2012


Última edição em 09/07/2018 18:20:02 por NILSONTRES

Amigos,
Pela primeira vez em 13 anos sinto a necessidade de cancelar um contrato com um cliente meu.
O contrato foi firmado em 2010, fiz um sistema personalizado complicado, cheio de n controles.
Recebemos na época 3.000,00 e mensais de 450,00 atualmente(manutenção), eles possuem 10 maquinas rodando o sistema.
Acontece que esse pessoal costuma ser grosso e a impressão é que eles acham que se perdermos eles, vamos morrer de fome.
Cansei, foram 8 anos engolindo isso, no nosso contrato existe uma clausula onde diz que ele pode ser cancelamento a qualquer momento por ambas as partes e sem nenhum ônus.
Esse cliente pode me complicar em alguma coisa caso eu não queira mais prestar os serviços ?.
Aproveitando, alguém tem algum modelo de carta de cancelamento ?.
Obrigado.




#482858 - 09/07/2018 19:33:27

EPISCOPAL
VARZEA GRANDE
Cadast. em:Maio/2009


Última edição em 09/07/2018 19:35:13 por EPISCOPAL

Citação:
Esse cliente pode me complicar em alguma coisa caso eu não queira mais prestar os serviços ?


Constituição do Brasil, Artigo 5º, INCISO XX - "Ninguém poderá ser compelido a associar-se ou a permanecer associado;"

Apesar que não sou advogado, mas eu acho qu não. Procure orientação em forum Jurídico.

forumjuridico.org/


____________________________________________________________________
Episcopal Studios




#482859 - 09/07/2018 20:47:44

FOXMAN
BARRETOS
Cadast. em:Janeiro/2001


Membro da equipe
Citação:
:
Amigos,
Pela primeira vez em 13 anos sinto a necessidade de cancelar um contrato com um cliente meu.
O contrato foi firmado em 2010, fiz um sistema personalizado complicado, cheio de n controles.
Recebemos na época 3.000,00 e mensais de 450,00 atualmente(manutenção), eles possuem 10 maquinas rodando o sistema.
Acontece que esse pessoal costuma ser grosso e a impressão é que eles acham que se perdermos eles, vamos morrer de fome.
Cansei, foram 8 anos engolindo isso, no nosso contrato existe uma clausula onde diz que ele pode ser cancelamento a qualquer momento por ambas as partes e sem nenhum ônus.
Esse cliente pode me complicar em alguma coisa caso eu não queira mais prestar os serviços ?.
Aproveitando, alguém tem algum modelo de carta de cancelamento ?.
Obrigado.

Eu cancelei diversos contratos, dei um prazo legal(30 dias) para ele se ajustar a outro sistema.
Eram clientes mão-de-vaca e complicados.

Mas no seu caso a primeira coisa que eu faria era reajustar esse valor da manutenção. A um valor que certamente ele não iria pagar , obrigando-o a contratar outro sistema.
Dessa forma , ou ele paga o que vc quer ou ele contrata outro.....


Grupo DotNet.Br no FaceBook



#482865 - 10/07/2018 07:31:04

NICKOSOFT
SANTO ANDRE
Cadast. em:Maio/2009


nessas horas q vejo a vantagem de fazer como eu, apenas o contrato pra desenvolvimento, e deixo as mudanças posteriores e necessárias com pagamento a parte, não cobro mensalidade, minha renda principal não vem de programação, tenho um cargo publico, e a programação trato como passa tempo, pq gosto muito, confesso ta congelado no tempo, sem avanço q tanto quero em uma direção na programação.....
mas sei q a maioria vive de mensalidades, e ai não tem jeito....

eu mesmo me encontro numa situação complicada....tive problemas de saúde com minha esposa, e agora preciso devolver o apartamento q estou, e esta dentro do contrato, vou tentar uma negociação, mas é muito difícil....



#482867 - 10/07/2018 08:28:09

FUTURA
.
Cadast. em:Maio/2004


Citação:
nessas horas q vejo a vantagem de fazer como eu, apenas o contrato pra desenvolvimento, e deixo as mudanças posteriores e necessárias com pagamento a parte, não cobro mensalidade,



Como vc disse, sua renda principal é outra. Quem é programador autônomo sendo PJ ou não, não vive sem mensalidade. Impossível!!!



#482868 - 10/07/2018 08:39:30

GUIMORAES
ITAPETININGA
Cadast. em:Agosto/2009


Citação:
:
nessas horas q vejo a vantagem de fazer como eu, apenas o contrato pra desenvolvimento, e deixo as mudanças posteriores e necessárias com pagamento a parte, não cobro mensalidade,


Como vc disse, sua renda principal é outra. Quem é programador autônomo sendo PJ ou não, não vive sem mensalidade. Impossível!!!


De fato, para quem tem outra renda, cobrar apenas alterações não é uma má opção, mas para quem precisa manter uma empresa, funcionários, encargos, etc..., precisa no mínimo de uma valor mensal.

NILSONTRES,

Acredito que se está no contrato, você não terá nenhum problema, mas é importante consultar um advogado.



#482871 - 10/07/2018 10:09:10

NILSONTRES
SAO PAULO
Cadast. em:Março/2012


Citação:
  nessas horas q vejo a vantagem de fazer como eu, apenas o contrato pra desenvolvimento, e deixo as mudanças posteriores e necessárias com pagamento a parte, não cobro mensalidade, minha renda principal não vem de programação, tenho um cargo publico, e a programação trato como passa tempo, pq gosto muito, confesso ta congelado no tempo, sem avanço q tanto quero em uma direção na programação.....
mas sei q a maioria vive de mensalidades, e ai não tem jeito....

Sem mensalidade eu já estaria trabalhando em alguma outra empresa, menos na minha, impossível manter se sem elas, seu caso é diferente.



#482872 - 10/07/2018 10:11:25

NILSONTRES
SAO PAULO
Cadast. em:Março/2012


Última edição em 10/07/2018 10:15:26 por NILSONTRES

EPISCOPAL,
Citação:
  Constituição do Brasil, Artigo 5º, INCISO XX - "Ninguém poderá ser compelido a associar-se ou a permanecer associado;"

Valeu.

GUIMORAES,

Citação:
  Acredito que se está no contrato, você não terá nenhum problema, mas é importante consultar um advogado.

Valeu.

FOX,

Citação:
Mas no seu caso a primeira coisa que eu faria era reajustar esse valor da manutenção. A um valor que certamente ele não iria pagar , obrigando-o a contratar outro sistema.
Dessa forma , ou ele paga o que vc quer ou ele contrata outro.....  

Mas ai sim pode acontecer de ir para jurídico hem !, cancelar é uma coisa, agora aumentar eu não sei se você pode assim, afinal de contas no contrato tem o valor da mensalidade em salario minimo.



#482874 - 10/07/2018 10:24:30

MICHAELL
PORTO ALEGRE
Cadast. em:Maio/2009


Citação:
:
Amigos,
Pela primeira vez em 13 anos sinto a necessidade de cancelar um contrato com um cliente meu.
O contrato foi firmado em 2010, fiz um sistema personalizado complicado, cheio de n controles.
Recebemos na época 3.000,00 e mensais de 450,00 atualmente(manutenção), eles possuem 10 maquinas rodando o sistema.
Acontece que esse pessoal costuma ser grosso e a impressão é que eles acham que se perdermos eles, vamos morrer de fome.
Cansei, foram 8 anos engolindo isso, no nosso contrato existe uma clausula onde diz que ele pode ser cancelamento a qualquer momento por ambas as partes e sem nenhum ônus.
Esse cliente pode me complicar em alguma coisa caso eu não queira mais prestar os serviços ?.
Aproveitando, alguém tem algum modelo de carta de cancelamento ?.
Obrigado.


da próxima que vez que forem grosseiros, seja franco.. de a real para eles.. fale que se continuar assim terá que aumentar os valores e possível cancelamento de contrato.
pois não está de acordo com o tratamento deles.

já fiz isso com muitos clientes.. e nunca tive problemas, a maioria pede até desculpas e a relação fica muito mais amigável.







#482877 - 10/07/2018 10:46:15

CLEVERTON
SERRINHA
Cadast. em:Dezembro/2003


Membro da equipe

Última edição em 10/07/2018 10:46:42 por CLEVERTON

Sinceramente, eu nem cancelaria o contrato. se for uma grosseria tão séria como vc fala, eu já teria armado uma pra aplicar um processo por danos morais (gravação de ligação, testemunha).... é a melhor forma de baixar a bola deles.

Se vc simplesmente cancelar o contrato, vai está dando um passo pra trás e falando pra eles darem um pra cima de vc ( e ainda correr o risco de tomar um processo )
Acredito que certas situações como prazos, devam estar devidamente estipuladas em contrato.





#482884 - 10/07/2018 14:49:11

NILSONTRES
SAO PAULO
Cadast. em:Março/2012


Última edição em 10/07/2018 14:50:33 por NILSONTRES

CLEVERTON,
Citação:
  Sinceramente, eu nem cancelaria o contrato. se for uma grosseria tão séria como vc fala, eu já teria armado uma pra aplicar um processo por danos morais (gravação de ligação, testemunha).... é a melhor forma de baixar a bola deles.

Se vc simplesmente cancelar o contrato, vai está dando um passo pra trás e falando pra eles darem um pra cima de vc ( e ainda correr o risco de tomar um processo )
Acredito que certas situações como prazos, devam estar devidamente estipuladas em contrato.


Ja foi conversado com o cliente sobre o tratamento, eles não chegam a ser grosseiros ao extremo, ficam mandando recadinhos a funcionários que la aparecem, mas tem uma serie de outros detalhes, entre eles, achar que alterações devem ser feitas da noite pro dia, solicitar diminuição de valores, simplesmente porque não pedem nada a mais de alguns meses, entre outras coisas mais, são uns verdadeiros malas.
Esse cliente tem uma particularidade, foi indicado por um outo ótimo cliente, que é irmão desse, são totalmente diferentes, em consideração, vamos manter a funcionalidade do sistema até que eles contratem outros, vamos doar o fonte a eles, embora duvide que alguém se atreva a mexer num sistema desses, cheio de coisas mirabolantes.
Não faremos maias alterações e nenhum um tipo de  suporte, apenas reinstalação caso formatem maquinas e ainda não tiverem um novo sistema.
Foi conversado hoje cedo, aff, um alivio.
Quanto a processo, como a maioria aqui ja disse e eu realmente esperava isso, tenho clausula em contrato, onde diz que o cancelamento pode ser feito a qualquer momento, e inclusive ja prestei 8 anos de serviços.
Valeu , Obrigado.




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