[OFF] ATUALIZA?ÃO FIRMWARE BEMATECH MP 2500 TH
Bom dia!
Estou precisando atualizar o firmware desta impressora (MP 2500 TH - USB) para utilizar QR CODE, mas quando tento comunicação com o software da própria Bematech (Bematech User Software) para fazer a atualização, diz que não foi possÃvel encontrar a porta USB, sendo que a impressora sempre [ô]se instalou automaticamente[ô].
Já segui vários tutorias da própria bematech, baixei diversos instaladores, mas sempre sem sucesso! Tentei ligar no 0800, porém depois de 30 minutos esperando alguém atender desisti (o suporte vem deixando a desejar por algum tempo, não sei se é impressão minha.. mass..).
Alguém tem alguma idéia do que possa ser?
Obs: Testei em Windows 10 e Windows 7 Ultimate.. ambos 64bits
Abraços!
Estou precisando atualizar o firmware desta impressora (MP 2500 TH - USB) para utilizar QR CODE, mas quando tento comunicação com o software da própria Bematech (Bematech User Software) para fazer a atualização, diz que não foi possÃvel encontrar a porta USB, sendo que a impressora sempre [ô]se instalou automaticamente[ô].
Já segui vários tutorias da própria bematech, baixei diversos instaladores, mas sempre sem sucesso! Tentei ligar no 0800, porém depois de 30 minutos esperando alguém atender desisti (o suporte vem deixando a desejar por algum tempo, não sei se é impressão minha.. mass..).
Alguém tem alguma idéia do que possa ser?
Obs: Testei em Windows 10 e Windows 7 Ultimate.. ambos 64bits
Abraços!
LEANDROBTOS,
O jeito é tentar todos os dias, ficar no pé dos caras, exigir que eles façam o serviço gratuitamente em uma autorizada.
Tente em [Ô]parceiros[Ô] (revendas) dela também, talvez algum técnico acorde em um dia dizendo [Ô]Hoje quero ajudar alguém[Ô].
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Edição 118 – Instalando e Configurando a Interface USB dos modelos MP-2500 TH e MP-4200 TH
http://partners.bematech.com.br/bemacast/Paginas/post.aspx?idPost=6055
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Suporte a equipamentos - Perguntas Frequentes
http://www.bematech.com.br/suporte/equipamento/mp-2500-th
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Como instalar a impressora Bematech MP-2500 TH via USB
http://www.mgitech.com.br/suporte/knowledge-base/bid/138893/Como-instalar-a-impressora-Bematech-MP-2500-TH-via-USB
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Casa Magalhães - EQUIPAMENTOS - Impressoras para Automação Comercial
Impressora Térmica Bematech - MP-2500 TH
http://www.casamagalhaes.com.br/equipamentos/impressoras/item/impressora-mp-2500-th-bematech
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Faça Download de Controladores Oficiais de USB
http://landing.driverrestore.com/pt/controladores.jsp?brand=&device=USB&type=&cc=br&subid=P32A557444&kid=72fe3010-a7ef-4def-99ce-5f52c910b68a
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[][ô]s,
Tunusat.
O jeito é tentar todos os dias, ficar no pé dos caras, exigir que eles façam o serviço gratuitamente em uma autorizada.
Tente em [Ô]parceiros[Ô] (revendas) dela também, talvez algum técnico acorde em um dia dizendo [Ô]Hoje quero ajudar alguém[Ô].
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Edição 118 – Instalando e Configurando a Interface USB dos modelos MP-2500 TH e MP-4200 TH
http://partners.bematech.com.br/bemacast/Paginas/post.aspx?idPost=6055
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Suporte a equipamentos - Perguntas Frequentes
http://www.bematech.com.br/suporte/equipamento/mp-2500-th
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Como instalar a impressora Bematech MP-2500 TH via USB
http://www.mgitech.com.br/suporte/knowledge-base/bid/138893/Como-instalar-a-impressora-Bematech-MP-2500-TH-via-USB
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Casa Magalhães - EQUIPAMENTOS - Impressoras para Automação Comercial
Impressora Térmica Bematech - MP-2500 TH
http://www.casamagalhaes.com.br/equipamentos/impressoras/item/impressora-mp-2500-th-bematech
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Faça Download de Controladores Oficiais de USB
http://landing.driverrestore.com/pt/controladores.jsp?brand=&device=USB&type=&cc=br&subid=P32A557444&kid=72fe3010-a7ef-4def-99ce-5f52c910b68a
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[][ô]s,
Tunusat.
LEANDROBTOS
A impressora esta fazendo impressão? Você consegue comunicação com ela?
Tive que atualizar o Firmware de uma impressora, deu trabalho, mais consegui, porém depois de muito tempo eu percebi que mesmo ela criando uma porta serial, você deve utilizar a opção USB no momento da comunicação com a mesma.
Caso não consiga, sugiro que entre em contato com o suporte, e reze para que eles te ajudem.
A impressora esta fazendo impressão? Você consegue comunicação com ela?
Tive que atualizar o Firmware de uma impressora, deu trabalho, mais consegui, porém depois de muito tempo eu percebi que mesmo ela criando uma porta serial, você deve utilizar a opção USB no momento da comunicação com a mesma.
Caso não consiga, sugiro que entre em contato com o suporte, e reze para que eles te ajudem.
TUNUSAT,
Tô vendo que vai ser o jeito, perder um dia ligando pra eles. Todas estas informações que postou eu já tinha feito, mas mesmo assim obrigado!
GUIMORAES123,
A impressora está fazendo impressão sim! Sempre instalei ela como [Ô]Genérica Somente Texto[Ô] então uso a porta USB mesmo. Nunca tive problema de instalação com esta impressora, sempre se instala normal sem precisar de driver nenhum. No software de atualização sempre uso a opção USB, mas sem sucesso, a informação que recebo é que foi impossÃvel abrir a porta.
Tô vendo que vai ser o jeito, perder um dia ligando pra eles. Todas estas informações que postou eu já tinha feito, mas mesmo assim obrigado!
GUIMORAES123,
A impressora está fazendo impressão sim! Sempre instalei ela como [Ô]Genérica Somente Texto[Ô] então uso a porta USB mesmo. Nunca tive problema de instalação com esta impressora, sempre se instala normal sem precisar de driver nenhum. No software de atualização sempre uso a opção USB, mas sem sucesso, a informação que recebo é que foi impossÃvel abrir a porta.
LEANDROBTOS,
A impressora genérica ainda está instalada? Se sim, remova a mesma e tente realizar o procedimento, pois ela pode estar ocupando a porta de comunicação, mesmo sendo USB.
Outro detalhe é que você não vai conseguir fazer a impressão do QRCODE na genérica, você deverá utilizar a DLL da Bematech.
A impressora genérica ainda está instalada? Se sim, remova a mesma e tente realizar o procedimento, pois ela pode estar ocupando a porta de comunicação, mesmo sendo USB.
Outro detalhe é que você não vai conseguir fazer a impressão do QRCODE na genérica, você deverá utilizar a DLL da Bematech.
GUIMORAES123,
Mesmo removendo a impressora dá a mesma mensagem (imagem). Quanto a fazer a impressão já está tudo ok, só preciso mesmo fazer a atualização do firmware.
Eu utilizei estes dois Drivers, verifique se pode te ajudar.
x86
https://www.dropbox.com/s/1j4nl0rc4m0xaay/Impressora_MP-2500TH_Driver_04_Win_BemaSetup_MP4K_X32.v4.2.3%5B2%5D.zip?dl=0
https://www.dropbox.com/s/4rin9ycbqqfzp9c/bemauni_setup_x32_v2.0.6%20MP%202500%20th.exe?dl=0
x64
https://www.dropbox.com/s/gv8e7meljns0ju6/bemauni_setup_x64_v2.0.6%20MP%202500%20th.exe?dl=0
https://www.dropbox.com/s/j0j7hpmslqu3qti/Impressora_MP-2500TH_Driver_05_Win_BemaSetup_MP4K_x64_v4.2.0%5B1%5D.zip?dl=0
x86
https://www.dropbox.com/s/1j4nl0rc4m0xaay/Impressora_MP-2500TH_Driver_04_Win_BemaSetup_MP4K_X32.v4.2.3%5B2%5D.zip?dl=0
https://www.dropbox.com/s/4rin9ycbqqfzp9c/bemauni_setup_x32_v2.0.6%20MP%202500%20th.exe?dl=0
x64
https://www.dropbox.com/s/gv8e7meljns0ju6/bemauni_setup_x64_v2.0.6%20MP%202500%20th.exe?dl=0
https://www.dropbox.com/s/j0j7hpmslqu3qti/Impressora_MP-2500TH_Driver_05_Win_BemaSetup_MP4K_x64_v4.2.0%5B1%5D.zip?dl=0
Consegui falar no suporte da Bematech, acessaram remotamente minha maquina e conseguiram fazer reconhecer a impressora. Instalaram o driver spooler da impressora e a partir daà a comunicação reconheceu normalmente. Deixo aqui meus agradecimentos a Juliane (suporte bematech) por sua atenção e também a vocês, TUNUSAT e GUIMORAES123 pela respostas. Obrigado!
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